Mielenrauha Koulutuspalvelut tarjoaa mm. matkustusturvallisuuteen liittyviä koulutuksia.  Kerrotko hieman lisää yrityksestänne.  Mitä kaikkea palveluihinne kuuluu?
 
Mielenrauha koulutuspalvelut Oy on vuonna 1998 perustettu kriisiviestintään ja rikosriskien hallintaan erikoistunut koulutus- ja konsultointiyritys.  Yrityksessä työskentelee viisi kouluttajaa. Kansainvälisiin koulutuksiin on lisäksi tarjolla yhteistyökouluttajia yhteensä 15 henkeä eri puolilla maailmaa. Jokainen Mielenrauhan kouluttajista omaa mittavan kokemuksen asiakaspalvelu- tai turvallisuusalalta ja jokainen kouluttajistamme on työskennellyt kouluttajana omassa organisaatiossaan.
 
Mielenrauhalla on tarjolla turvallisuuskoulutuksia liikematkustajille, kriisialueilla työskenteleville ja ulkomaille muuttaville.
 
Turvallisuuskoulutuksen tulisi olla työkykyä ylläpitävää, tuottavuutta parantavaa toimintaa. Mielenrauhan koulutukset ovat hyvin pitkälle tuotteistettuja paketteja, jossa huomioidaan kunkin kohderyhmän turvallisuuteen liittyvät erityispiirteet. Tavoitteenamme on tarjota mieleenpainuvia ja mukaansatempaavia asiantuntijaluentoja erilaisille yrityksille ja organisaatioille. Mielenrauhan koulutuksille tyypillistä on lukuisat esimerkit elävästä elämästä, konkreettiset toimintaohjeet,  käytännönläheinen ja samalla maltillinen koulutustapa sekä lupaus siitä, että jokainen koulutus on sävyltään humoristinen ja hauska. Ikäviä tai pelottavia asioita on mukavampaa käsitellä huumorin varjolla.  Vuonna 2006 Mielenrauha Oy järjesti yli 250 koulutustapahtumaa. Mielenrauha koulutuspalvelut Oy on lajissaan Suomen suurin koulutusyritys.
 
Mitkä ovat mielestäsi keskeisiä asioita, joita ulkomaankomennukselle lähtijöiden pitäisi miettiä?
 
Maslown tarvehierarkiassa turvallisuus sijoittuu melko kärkeen. Jos turvallisuutta ei ole otettu huomioon, saattaa kohdemaassa olla monta ikävää yllätystä odottamassa. On myös kovin vaikeaa tehdä tulosta ja työskennellä tehokkaasti jos perheen turvallisuus on vaarassa. Varautuminen ei ole vainoharhaisuutta. Luonnonmullistukset ovat Suomessa varsin harvinaisia, yhteiskunta toimii melko kitkattomasti, tuloerot melko vähäisiä, virkamiehiin voi luottaa ja rikollisuus on harvoin räväkkää ja yleisillä paikoilla tapahtuvaa. Ulkomailla nämä kaikki saattavat muuttua vahvasti. Pahimmassa tapauksessa kohdemaassa luonto näyttää voimansa hirmumyrskyillä, maanvyöryillä, tulvilla ja maastopaloilla, yhteiskunta toimii satunnaisesti ja silloinkin lahjusten voimalla, virkamiehet ovat joissain maissa järjestynein rikollisuuden muoto ja rikokset koskettavat ihmisiä kaikkialla ja hyvinkin raakoina tekoina. Ulkomaille muuttavan kannattaa rehellisesti hankkia tietoa kohdemaan turvallisuuskulttuurista. Paikallisten pelastusviranomaisten toiminta, koulujen turvallisuus, terveydenhuollon taso, paikallisten suhtautuminen ulkomaalaisiin, rikostilanne ja perheen mahdollisuudet ja vahvuudet erilaisissa kriisitilanteissa pitäisi ottaa vakavasti huomioon. Uuden asunnon turvallisuusjärjestelmät, kohdemaassa käytettävän liikkumavälineen turvallisuus, kattava lista yhteistiedoista kriisin sattuessa (UM:n numero kotimaassa, paikallinen Suomen tai EU-maan lähetystön numerot, yrityksen mahdolliset 24/7 kriisinumero ja luonnollisesti kotimaassa olevien läheisten numerot). Lisäksi jo esimerkiksi koko perheen EA-kurssi kannattaa suorittaa aivan varmuuden vuoksi.
 
Entä liikematkailijat, onko jotain eroa heidän osaltaan?
 
Liikematkailijat eroavat luonnollisesti jo matkan kestonsa puolesta. Lisäksi useimmat liikematkustajat ovat liikkeellä yksin tai pienemmissä ammatti- tai yritysryhmissä. Perhe ei ole mukana näillä matkoilla. Vierailut keskittyvät hotelleihin ja useimmat liikematkustajat myös näyttävät liikematkustajilta. Lisäksi liikematkustajat kantavat lähes poikkeuksetta mukanaan arvokkaita matkapuhelimia, kannettavia tietokoneita ja usein myös useampiakin luottokortteja. Liikematkaajat ovat siis otollinen saalis. Valitettavan usein moni liikematkaaja kärsii jet-lagista tai on koneessa nauttinut hieman liikaa virvokkeita, jolloin kyky tarkkailla ympäristöä on olennaisesti heikentynyt.
 
Miten suomalaiset mielestäsi reagoivat esim. uhkatilanteissa?  Onko meillä joku tyypillinen ”suomalainen” tapa?  Missä mennään metsään?
 
Suomalaiset ovat mestareita väheksymään vaaraa. Olemme vuosien saatossa omaksuneet “lintukoto” ajatusmallin ja koko sanakin saa minut voimaan pahoin. Suomi on tilastoissa EU:n väkivaltaisin maa ja itsetuhoisuudessamme olemme maailman kymmenen “kärkimaan” joukossa.  On huomattavasti mukavampi elää oma elämänsä ilman ajatustakaan vaaran mahdollisuudesta, valitettavasti. Nyrkkisääntönä voitaisiin pitää sitä, että mitä aiemmin uhkaavaan tai outoon tilanteeseen reagoidaan, sen parempi. Näin jää myös aikaa toimia jos jotain todellakin tapahtuu.
 
Mitkä ovat mielestäsi tällä hetkellä turvallisuuden kannalta suurimpia uhkia?
 
Suurimpana uhkana näen liikenteen, normaalit sairaskohtaukset ja sairastumiset. Olisikin hyvin tärkeää, että yritysten matkustusohjeissa huomioidaan kohdemaassa liikkuminen esimerkiksi taksien ja vuokra-autojen käytön osalta sekä 24/7 lääkärinpalvelut tarvittaessa esimerkiksi kotimaisilta palvelutuottajilta. Monelle expatille on varmasti tärkeää, että hädän hetkellä saadaan Suomalaisen lääkärin ohjeet hoidon osalta ja että tarvittaessa nämä expatriaatit saadaan siirrettyä tehokkaan ja turvallisen terveydenhuollon piiriin. Autojen ostamisessa tai vuokraamisessa kannattaa muistaa, että koolla tosiaankin on väliä. Mitä isompi auto, sen enemmän suojaa on ympärillä. Ainoastaan hyvin poikkeuksellisissa olosuhteissa kannattaa hankkia ympäristöön täydellisesti sulautuva kansanauto. Turvallisuutta ei huonokuntoinen ja käytetty auto kuitenkaan lisää. Lisäksi mielestäni pitäisi huomioida terrorismin nykyiset toimintamuodot (helpot eli pehmeät kohteet) ja tämän vaikutus pohjoismaisiin matkustajiin. Vaalean ihonvärin perusteella profiloidumme helposti Eurooppalaisiksi ja siksi myös tärkeiksi, media-arvon omaaviksi kohteiksi. Eli arjen riskien lisäksi kannattaisi myös kohdemaasta riippuen keskustella hieman näistä ääripään uhkakuvistakin. ·

Kiitämme haastattelusta ja toivotamme yrityksellenne ja sinulle henkilökohtaisesti mukavaa kevään jatkoa
 
Kiitos Marja sinulle ja oikein mukavaa ja turvallista kevään jatkoa kaikille Return Ticketin asiakkaille.
 
Marja Saviaro
Return Ticket